[에어 아스타나] 공식 홈페이지 결제 오류 2가지 해결 방법

안녕하세요. 최근 비행기표 예매를 위해서, 에어아스타나 공식 홈페이지를 이용했습니다.
처음에 에어아스타나를 구글에 검색을 하니, '공식 홈페이지'라는 표현 대신 '다운로드 - Air Astana'라고 뜨더군요. 그래서 '뭐지? 앱스토어 혹은 플레이스토어로 연결이 되는 사이트인가?' 했습니다.

근데 위에 영문 주소를 보니, 주소는 https://airastana.com/kor/ko-kr 로 나와있습니다.
들어가 보니 공식 홈페이지가 맞았습니다.

 

첫 검색부터, 비행기표를 예매를 위한 날짜 선택과 승객수(인원) 선택을 하는 페이지를 보아도 번역 오류가 투성이입니다 ㅋㅋ

탑승 일자 선택하는 곳을 누르면 '리턴 티켓'이라는 말이 '반환 날짜를 선택하세요'라는 문구가 뜹니다.
대한항공 같은 경우 '오는 날'로 표시되어 있습니다.
그리고 '반환 날짜를 선택하세요'라는 문구의 오른쪽에는 '왕복표는 필요없어'라고 되어 있습니다. 편도만 끊을 고객을 위한 버튼인 것 같은데, 어떤 문장에서 번역이 된 건지 궁금하군요.

그리고 승객수를 선택하는 칸에는 맨 밑에 '경제' 와 '사업'이라는 버튼이 있는데, 다들 유추하시겠지만 '이코노미(economy)'와 비즈니스(business)' 석을 각각 이야기하는 것 같습니다.

여튼, 번역에 오류가 있는 이 공식 홈페이지, 결제를 할 때도 오류가 있었는데요. 직접 겪은 두 가지 오류와 해결 방법을 이야기해드리겠습니다.

 

목차

1. 원화결제 오류 (카드사 원화결제 차단으로 인한 결제 오류)
1-1. 오류 해결 방법 1
1-2. 오류 해결 방법 2

 

2. 결제창으로 넘어가지 않는 오류

2-1. 오류 해결 방법

 

 

 

1. 원화결제 오류 (카드사 원화결제 차단으로 인한 결제 오류)

 

에어 아스타나 공홈에서 비행기표 출발지와 도착지, 출발 날짜, 승객 수 등을 설정하고 검색을 누르면 여러 옵션의 비행기표가 나옵니다. 그리고 한국의 통화에 맞게 원화로 표시가 되어서 가격이 표시가 됩니다.

예매하려는 비행기의 원하는 옵션을 선택한 후, 진행을 하면 승객 정보(개인정보)를 입력하게 됩니다.

개인정보를 입력한 후, 수하물 추가나 좌석 선택 등의 옵션을 추가적으로 선택을 하고 나면 처음에 선택했던 그 가격이 나오게 됩니다.

위의 사진과 같이 처음 보았던 원화의 가격이 나오게 되고, 기재된 원화의 가격을 결제하게 됩니다.
(물론 보이는 금액보다 추가로 3~8% 정도의 수수료가 붙어서 청구되게 됩니다.)

카드에 해외 원화결제 차단이 설정되어 있지 않다면 결제가 정상적으로 진행이 되어서 비행기 티켓이 예매가 될 것입니다.

 

만약, 해외 원화결제 차단이 되어 있지 않다면 카드사 승인 거절 문자와 함께 해외 원화결제가 차단이 되어있다는 문자가 아래 사진과 같이 도착할 거예요

 

해외 원화결제 (차단)이 무엇인지 잘 모르겠거나, 더 알고 싶으시다면 아래 글을 참고하세요.

2021.06.08 - [쓸데있을 잡지식] - [DCC(해외원화결제) 차단 후 결제] 수수료 없이 비행기 예약하는 방법

 

 

1-1. 오류 해결 방법 1 (해외 원화결제 차단 해제)

 

먼저, 간단한 해결 방법입니다.

카드에 적용되어 있는 해외 원화결제 차단을 해제하는 것입니다. 카드사 앱이나 고객센터를 통해 해외 원화결제 차단을 해제할 수 있습니다.

해제하게 되면, 신한카드 기준으로 3~8%의 수수료가 들지만 아무 문제없이 결제가 됩니다.

 

해외 원화결제 차단을 해제하시고 다시 카드정보 입력 및 결제를 하시면 됩니다.

(그리고 혹시 모르니 해외 원화결제 차단을 다시 하는 것을 추천드립니다)

1-2. 오류 해결 방법 2 (결제통화를 바꾸어 결제하기)

 

두 번째 방법은 에어아스타나 홈페이지에서 결제통화를 달러로 바꾸는 것입니다.

 

 

위 사진처럼, 공식 홈페이지 우측 상단에 지구 모양을 클릭하시면 '대한민국'이라는 지역명과 언어가 한국어, 영어 두 가지가 나옵니다. 

여기서 지역도 'Global'로 바꾸시고 언어도 영어로 바꾸시면 됩니다.

 

만약 지역을 그대로 '대한민국' 두시고 언어만 영어로 바꾸신다면, 아래 사진처럼

 

 

홈페이지 디자인, 가격 안내 페이지 디자인, 티켓 선택 디자인 등 디자인만 바뀔 뿐, 결제 통화는 그대로 KRW 원화입니다.

 

지역도 Global, 언어도 영어로 바꾸셨다면, 아래 사진처럼

 

 

홈페이지 디자인과 동시에 결제 통화도 USD, 달러로 바뀌게 됩니다. 

처음 원화 결제할 때와 홈페이지 디자인만 바뀌었지, 잘 읽으시면서 천천히 진행하시면 됩니다.

 

 

위 사진들처럼 최종 결제 단계, 카드 정보 입력하는 페이지에도 달러가 표시가 되면 됩니다. 여기서 카드정보 입력 후 결제를 마치면 됩니다!

 

하지만 여기서 또 말썽이 일어나서 결제를 하고 싶어도 결제창이 뜨지 않는다면 계속 읽어주세요!

 

 

 

2. 결제창으로 넘어가지 않는 오류

 

원화 결제 차단 때문에, 홈페이지 결제 통화도 바꾸었는데.... 근데, 막상 결제 통화를 바꾸지 결제 창이 열리지가 않았습니다.

 

 

결제를 하고 싶어도 계속 다음 페이지로 넘어가지 않고 같은 페이지만 반복해서 뜨게 됩니다.

이 문제는 조금 귀찮을 뿐 해결 방법이 그리 어렵지 않습니다.

 

2-1. 오류 해결 방법 (브라우저 변경)

 

비행기표 예매 결제를 위해 사용했던 인터넷 브라우저를 변경하시면 바로 해결됩니다.

인터넷 브라우저에는 사파리, 크롬, 오페라, 파이어폭스 등이 있습니다. 

저는 결제 페이지가 안 떠서 크롬으로 바꿔서 하니 바로 되더군요. 참고하셔서 결제 시도해보시면 좋을 것 같아요.

 

 

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여담... 에어 아스타나 국적 선택할 때 한국 밑에 있는 '허구의 나라'... 도대체 뭘까요?